知网查重是指利用知网系统对文本进行查重检测，以确保文本的原创性和学术价值。然而，有时会出现管不了知网查重的情况，主要原因可能是知网系统故障、网络连接问题、文本格式不符合要求等。针对这些问题，可以尝试重新上传文本、检查网络连接、调整文本格式等方法来解决。此外，也可以联系知网客服寻求帮助。

在面对管不了知网查重的情况时，首先要冷静分析可能的原因，例如检查知网系统是否正常运行、网络连接是否畅通、文本格式是否符合要求等。其次，可以尝试重新上传文本、更换网络环境、调整文本格式等方式来解决问题。如果以上方法仍无法解决，建议及时联系知网客服寻求帮助，他们会提供专业的技术支持和解决方案。